Términos y Condiciones de Uso

1. Rol de TickPass

TickPass es una plataforma tecnológica que facilita la gestión y venta de entradas para eventos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, TickPass actúa como intermediario entre los organizadores de eventos ("Productores") y las personas que compran entradas ("Usuarios"). TickPass no es el organizador ni productor de los eventos ofrecidos, y por lo tanto no es responsable por la realización, contenido, seguridad, calidad ni condiciones de los mismos.

2. Cuenta de usuario

Para comprar entradas y gestionar tickets es necesario crear una cuenta con datos verdaderos, completos y actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. TickPass puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que presenten conductas fraudulentas o que vulneren la seguridad de la Plataforma.

3. Compras, cargos y facturación

• El precio final de la entrada puede incluir impuestos, cargos de servicio y costos de procesamiento de pago.
• Los cargos de servicio de TickPass remuneran el uso de la Plataforma y, salvo disposición legal en contrario, no son reembolsables.
• El Productor es el principal responsable de emitir los comprobantes fiscales correspondientes al evento.
• Las operaciones de pago se realizan a través de proveedores externos (por ejemplo, procesadores de pago electrónicos), por lo que la aprobación o rechazo de una transacción puede depender de dichos terceros.

4. Reembolsos, cancelaciones y reprogramaciones

Las políticas de devolución pueden variar según el evento y el Productor. Como criterio general:

• Si un evento se cancela de forma definitiva, el Productor es quien define el procedimiento de reembolso. TickPass colaborará en la ejecución técnica de dichos reembolsos cuando corresponda.
• Si un evento se reprograma, las entradas suelen mantener su validez para la nueva fecha. La existencia de derecho a reintegro dependerá de la normativa aplicable y de las condiciones informadas al momento de la compra.
• Los cargos de servicio y costos de procesamiento pueden no ser reembolsados, salvo que la normativa de defensa del consumidor disponga lo contrario.

5. Uso correcto de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, respetuosa y acorde a estos Términos. Quedan prohibidas, entre otras conductas:

• Revender entradas en violación de la normativa o de las condiciones del evento.
• Intentar el acceso no autorizado a cuentas de terceros o a sistemas internos de TickPass.
• Modificar, copiar o usar la Plataforma para fines distintos de los autorizados o que afecten su normal funcionamiento.

6. Responsabilidad de los organizadores

Los Productores son los únicos responsables por la realización del evento, sus características, contenidos, horarios, capacidad, accesibilidad, seguridad y cualquier otra condición ofrecida al público. Cualquier reclamo derivado directamente del evento deberá dirigirse al Productor, sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de defensa del consumidor.

7. Protección de datos personales

TickPass trata los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad. Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haberla leído y aceptado.

8. Cambios en los Términos

TickPass puede modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las versiones actualizadas se publicarán en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

9. Contacto y reclamos

Para consultas generales o reclamos podés contactarnos a través de los canales indicados en la web. Para reclamos como consumidor, consultá también la sección Defensa al consumidor.